『BEAUTY CITY』はBEAUTY CITY出店サロンでの対面カウンセリングを受けたお客様が、サロン専売品を購入できる会員制オンラインストアです。

全てのサービスをご利用いただくには、BEAUTY CITY出店サロンでの会員登録（無料）が必要となります。
各ブランドの取り扱いサロンはこちら
※BEAUTY CITY利用に関してはサロンに直接お問い合わせください。

現在BEAUTY CITYで販売しているブランドは下記6ブランドで、かつ、出店サロンが契約しているブランドのみです。
※指定ブランド取り扱い店であっても、BEAUTY CITYへ出店されていない場合がございます。

【BEAUTY CITY販売ブランド】
SEE/SAW THE MOII LebeL ONE ESTESSiMO pittoretiqua dermalogica

BEAUTY CITYにおける個人情報の取り扱いについてはこちらをご確認ください。

会員様が利用されている「マイサロン」ページ内の「サロン情報を表示」のリンクより特定商取引法情報をご確認いただけます。

はい。BEAUTY CITYでのお買い物には会員登録（無料）の登録とマイサロン登録が必要になります。
マイサロン登録にはBEAUTY CITY出店サロンへ訪問し、カウンセリングを受けた上で「登録カード」を入手いただくことが必要です。
※ご利用ガイドはこちら

ご登録は無料です。手数料はかかりません。

BEAUTY CITY出店サロンへ訪問いただき、カウンセリングを受けた上で「登録カード」を受け取りください。
※出店サロンはこちら

登録カードは個別発行されているため、マイサロン登録で一度使用した場合、再度繰り返し使うことはできません。

お客様のパソコン・スマートフォンでBEAUTY CITYからのメールをお受け取り頂くために、あらかじめ下記ドメインの受信設定をお願いします。

＜受信設定ドメイン＞ @beauty-city.jp

また使用されているメールソフト、サーバーの設定等により、BEAUTY CITYからのメールが迷惑メールに振り分けされる可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認もお願いします。

既に会員登録済みのため、所定のメールアドレスでログインしてください。
パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定をお願いします。

過去に登録・注文をされた覚えがない方は、BEAUTY CITY運営窓口（info@beauty-city.jp）までお問い合わせください。

ご利用サロンで再度、マイサロン登録に必要な「登録カード」を受け取ってください。
美P LinQアプリご利用の方は、登録カードは不要です。アプリからBEAUTY CITYへ再アクセスし、登録を行ってください。

マイページ「会員情報」の「会員情報変更」からご確認、変更いただけます。

マイページ「会員情報」の「メールアドレス変更」からご確認、変更いただけます。

マイページの「パスワードの変更」から変更いただけます。

ログイン画面の、「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願いいたします。
会員登録時のメールアドレスと生年月日を入力し、送信してください。メールでお届けするパスワード再設定用のURLから再登録を行ってください。

マイページ「会員情報」の「カード情報確認」からご確認いただけます。
変更する場合は「カード情報を変更する」を選択し、カード情報をご入力後、登録してください。

登録サロンに来店し、メニュー等を受けられた最終来店日もしくはBEAUTY CITYご登録から1年間の有効期間を指します。
購入可能期限（1年間）は、登録されたサロンごとに設定されます。
※購入可能期限は、同サロンで「登録カード」を再度お受け取りになり、再登録を行うことで延長されます。

登録サロンに来店いただき、「登録カード」を再度受け取り、マイページのマイサロンにて再登録を行うことで期限が延長されます。
前回と同じメールアドレスで登録されると、同じアカウントで購入可能期限の延長が可能です。
美P LinQアプリご利用の方は、サロンに来店するたびに、自動で購入可能期限が延長されます。なお、美P LinQアプリのご利用はサロンによって異なりますので、詳しくはサロンにお問い合わせください。

マイページの「退会」手続きよりお手続きいただけます。
※退会すると、現在ご利用中の定期注文がすべてキャンセルされます。

各ブランドのBEAUTY CITY取り扱いサロンはこちらからご確認いただけます。

マイサロンに登録できるのは最大3軒までとなります。
マイサロンが3軒以内でもご登録ができない場合、BEAUTY CITY運営窓口（info@beauty-city.jp）までお問い合わせください。

サロンで再度、BEAUTY CITY会員登録に必要な「登録カード」を受け取ってください。
美P LinQアプリご利用の方は、アプリからBEAUTY CITYへ再アクセスし、登録を行ってください。

BEAUTY CITYでのお支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。
VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Dinersがお使いいただけます。

全国一律、770円 （税込）です。

BEAUTY CITYでのお支払いは、一括払いのみとなります。ご了承ください。

商品出荷日が決済日となります。
代金支払いは各クレジットカード会社の引き落とし日となります。

3Dセキュアとは、インターネット上で行うクレジットカード決済を、より安全に行うための本人認証サービスです。
詳しくは以下をご確認ください。
「3Dセキュア2.0」導入のお知らせ

BEAUTY CITYは、各ブランドのメーカー及び正規代理店が運営し、登録しているサロンを経由して販売している公式サイトですので、全商品正規品となります。

ご希望の商品詳細ページの「商品説明」をご覧いただくか、ご購入されたサロンへお問い合わせください。

弊社商品は“成人の方向け”に開発を行っております。すべての商品について安全性の確認をしておりますが、お子さまへの影響等については、検証等を行っておりません。
また、子どもの肌は大人に比べバリア機能が低く未成熟なため、肌についた場合、かゆみやかぶれなどの原因になる可能性も考えられます。
そのため、乳児や小さなお子さまへのご使用はお控えください。

各航空会社により規定が異なります。ご利用の航空会社へお問い合わせください。
なお、弊社商品の引火点やSDS（安全データシート)／MSDS(化学物質安全性データシート)については、すべてのお客さまに提供しておりません。

雑菌の繁殖を防ぐため、継ぎ足しはせず使い切ってから、ボトルやポンプをよく水洗いし、必ず完全に自然乾燥させてから詰め替えて下さい。
（食器乾燥機、ドライヤー等で乾燥させると容器が変形することがあります。）
必ず同じ商品の本体容器に詰め替えてください。他の商品や水と混ぜないでください。
詰替え後は容器本体のポンプやディスペンサーをしっかりしめてください。
詰替え後はパウチに記載された製造番号を控えておいてください。お問い合わせの際に必要な場合があります。
ディスペンサーがスムーズに動かなくなった場合は、新しい本体をお求めください。

製造日について、一律に全てのお客様にご案内しておりません。
ご不明点やお困りごとがございましたら、弊社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

未開封の状態であれば、約３年が目安となります。高温多湿・直射日光の当たる場所など、保管状態によっては品質に影響がありますのでご注意ください。
開封後は、なるべく早めにお使いください。

●FSC認証マーク
FSC認証とは「適切な森林管理」を認証する国際的な制度です。
FSC認証紙とは、森林資源を守ることを目的として厳格に管理された森林の木材を使用して作られた紙のことで、弊社ではFSC認証紙を用いた個装箱などに対して下記のマークを記載しています。



●エコマテリアルマーク
容器素材及び部材に、バイオマス素材・リサイクル素材等の環境対応素材を採用し、環境に配慮したパッケージであることを表すタカラベルモントオリジナルマークです。

マイサロンでご利用サロンが選択されているかどうか確認をお願いします（サロン選択時は、画面左上にサロン名が表示されています）。
もし選択されていない場合はこちらから選択してください。

BEAUTY CITYでは、サロン運営者が掲載する商品を管理しております。
詳しくはサロンにお問い合わせください。

現在、BEAUTY CITYで購入可能なブランドは「SEE/SAW」「THE MOII」「LebeL ONE」「ESTESSiMO」「pittoretiqua」「dermalogica」
のみで、かつ、お客様が登録された「マイサロン」で取り扱われているブランドのみご購入いただけます。
サロンが取り扱いしていないブランドは、ご購入いただけません。

BEAUTY CITYへ出店している各ブランドのサロンは下記からご確認いただけますので、ブランドを取り扱っているサロンでカウンセリングを受け、 登録カードをお受け取りください。
各ブランドの取り扱いサロンはこちら

下記の方法にて廃棄ください。

１．ビニール袋にボロ布や新聞紙を敷き詰めます。
２．捨てるシャンプーやトリートメントを流し入れて、ぼろ布や新聞紙に吸わせます。
３．中身が漏れないようにビニール袋の口をしっかり結びます。
４．自治体指定の燃えるゴミ（可燃ごみ）の日に出してください。
５．容器についても自治体に従い廃棄をお願いします。

スプレーやフォームなどのエアゾール商品は、必ず火気のない戸外で、ガスの噴射音（シューという音）が完全になくなるまで使い切ってから、自治体で決められたスプレー缶の処分方法に従って廃棄してください。

中身が残ったエアゾール缶をそのまま捨てると、ごみ収集車やごみ処理施設での引火や破損事故の原因となり、大変危険です。
また、ガス抜きキャップ付きの商品は中身を完全に使い切ってから、商品に記載の＜ガス抜きの注意事項と方法＞を参考にガス抜き作業を行ってください。



どうしても缶の中身を空にすることができない時は、商品に記載されている弊社窓口へご相談ください。
【参考サイト】
一般社団法人 日本エアゾール協会　https://www.aiaj.or.jp/

容器は、樹脂や金属（アルミ缶など）、ガラスなどの様々な素材からつくられています。
それぞれの分別方法は各自治体の分別ルールに従って廃棄いただきますようお願いします。
なお、容器の素材表記は容器本体または化粧箱（外箱）に記載しています。

弊社の商品は理美容師の方々によって、お客様一人ひとりの髪や頭皮の状態に合わせてご提案させていただく、
ヘアサロン専売品ですので、理美容室でご購入をお願いしております。
理美容サロン以外の販売店（量販店・インターネット等）と弊社は取引いたしておりません。通信販売（電話でのご注文）も承っておりません。

なお、一部のブランド※につきましては、理美容室で対面カウンセリングを受けたお客様が、サロン専売品を購入できる会員制オンラインストア『BEAUTY CITY』で販売しております。

BEAUTY CITY出店サロンへご訪問後、会員登録をしていただき、マイページにログインいただくと「購入可能ブランド」が表示されますので、そちらから商品をご確認いただき、購入することができます。

BEAUTY CITY出店サロンは、こちらから検索できます。
詳細検索の「BEAUTY CITY出店サロン」にチェックを入れて検索してください。

※取扱いのブランドは、SEE/SAW、 THE MOII 、LebeL ONE、 ESTESSiMO、 pittoretiqua、 dermalogica　のみ

弊社では通信販売（電話でのご注文）は承っておりません。恐れ入りますが、理美容室店頭もしくは、BEAUTY CITYでご購入をお願いいたします。

1回のご注文でご購入可能な金額は10万円（税込）以下、数量は1商品につき3個までとなります。
※ただし一部商品については異なる場合があります。

購入前のWEBカウンセリングで、すべて「いいえ」をお選びになった場合は購入いただくことができません。サロンにて再度カウンセリングをお受けください。

直接サロンへお問い合わせください。

お客様のパソコン・スマートフォンでBEAUTY CITYからのメールをお受け取り頂くために、あらかじめ下記ドメインの受信設定をお願いします。

＜受信設定ドメイン＞ @beauty-city.jp

また迷惑メール対策の設定により、BEAUTY CITYからのメールが迷惑メールに振り分けされている可能性がございます。迷惑メールフォルダのご確認もお願いします。

マイページの「注文履歴一覧」もしくは「定期注文一覧」よりご確認いただけます。

追加注文の機能はございません。お手数ですが先の注文を一旦キャンセルし、改めて注文をご入力ください。
キャンセル可能時間を過ぎますと、別注文となり送料が発生します。あらかじめご了承ください。

ご注文後にマイページの「注文履歴一覧」から、キャンセルしたいご注文の「詳細を見る」をクリックいただき、「注文をキャンセルする」のリンクが表示されている場合は、お客様ご自身でのキャンセルが可能です。
キャンセルしたご注文に関しては、支払いは発生いたしません。

定期注文のサイクルは、1か月、2か月、3か月、4か月、6か月からお客様にお選びいただけます。
※商品により異なりますので、ご確認ください。

定期注文と他の商品の同送は承ることができません。あらかじめご了承ください。

定期注文の一時的な停止は承ることができませんので、一旦解約の手続きを行ってください。
※通常は次回お届け予定日の5日前までに、年末年始や大型連休を挟む場合は次回お届け予定日の14日前までに、解約の手続きが必要です。
必ず、次回お届け日を確認してください。定期注文を再開いただく際は、改めてお申込み手続きを行ってください。

マイページの定期注文一覧にある「詳細をみる」からお届けサイクルを変更することが可能です。

ご解約手続きのタイミングによっては、次回予定されていた商品お届けのキャンセルが間に合わない場合がございます。
お客様ご自身の購入サイクルをご確認いただき解約手続きをお願いいたします。
通常は次回お届け予定日の5日前までに、年末年始や大型連休を挟む場合は次回お届け予定日の14日前までの手続きが必要です。
※定期注文の解約はこちら

ギフトサービスとラッピング包装は承っておりません。あらかじめご了承ください。

紙袋・ショッピングバッグの同梱サービスは承っておりません。あらかじめご了承ください。

通常注文は、受注後30分内に、マイページ内「注文履歴一覧」の注文履歴詳細よりキャンセルが可能です。
定期注文は、マイページ内「定期注文一覧」より解約処理をお願いいたします。

ヤマト運輸株式会社の宅急便にてお届けいたします。

ご注文時に配達日の指定を行っていただけます。
配達時間指定をご希望の際は、ヤマト運輸株式会社のクロネコメンバーズへご登録、手続きいただくことをおすすめします。そこでお届け時間の設定を行っていただけます。

BEAUTY CITYでは注文後の到着日変更は承ることができません。お客様ご自身で配達日時の変更手続きができるヤマト運輸株式会社のクロネコメンバーズへのご登録をおすすめします。

BEAUTY CITYで設定できる送付先は1か所のみとなっております。

ご注文確認後(土・日・祝日を除く)通常2～3営業日前後で発送いたします。
沖縄や一部地域につきましては更に1週間ほどお時間をいただくことがございます。
お盆や年末年始など一部の期間や配達地域、交通事情や天候等により、通常よりもお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承ください。

「商品出荷のご連絡」メール内に「送り状番号」と「荷物追跡用URL」が記載されています。URLリンク先より配送状況を確認ください。

BEAUTY CITY上では転送手続きを行うことができません。
転送をご希望の場合は、ご本人様にてヤマト運輸株式会社のクロネコメンバーズ等をご利用いただくことをおすすめします。

お届け時にご不在の場合、配送会社が不在連絡票を残し、一旦商品を持ち帰ります。お客様ご自身で直接、再配達の手続きをお願いします。
最初の配達日から7日間は、ヤマト運輸株式会社の配送センターでお預りしますが、7日間が経過しますと、メーカー倉庫に返却され、キャンセル扱いとなります。
なお、送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

不良品及び注文と異なる商品が到着した場合に限り、交換・返品をお受けいたします。
その際の送料は、BEAUTY CITYを運営するタカラベルモント株式会社が負担いたします。
上記を除き、お客様の都合によるご注文確定後（注文完了メール受信後）の返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

大変申し訳ございません。商品到着後7日以内に、マイページ内「注文履歴一覧」の該当注文履歴詳細の「お問い合わせはこちらから」よりご連絡をお願いいたします。

大変申し訳ございません。商品到着後7日以内に、マイページ内「注文履歴一覧」の該当注文履歴詳細の「お問い合わせはこちらから」よりご連絡をお願いいたします。

BEAUTY CITYでは、すべて日本国内からの発送となります。

BEAUTY CITYでは日本国外への配送は承っておりません。

カートに商品を追加して注文に進んでいただくと、クーポンをお持ちの場合は「お支払い方法設定」画面にて設定できます。



「クーポンを変更する」を押していただくと、利用可能なクーポンを選択できますので、利用したいクーポンを選択してください。



ご注文情報で、クーポンが適用されていることをご確認ください。



※クーポンは併用できません。
※クーポンはつり銭のお返しや残額の持ち越しはできません。
※購入手続き完了後に適用されたクーポンを変更することはできません。

「お支払い方法設定」画面のクーポン選択画面にて、「利用しない」を選択してください。

クーポンをご利用いただくにあたり、下記ご確認をお願いいたします。
【ご注意点】
・対象商品/利用期間/利用回数などのご利用可能条件はクーポンごとに異なります。
・クーポンの利用は対象のサロンでのみご利用可能です。
・クーポンはすべて併用不可になります。1回のご注文で利用できるクーポンは1つまでです。
・クーポンの対象は商品金額合計の「税抜」価格で判断されます。
・クーポンの残額の返金、また持ち越しは不可になりますのでご了承ください。
・クーポンを他の方に譲渡することはできません。

マイページの「マイクーポン」と「商品の購入はこちら」からご確認いただけます。
ご利用いただけるクーポンを保有していない場合、マイページ内にクーポンは表示されません。

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●「商品の購入はこちら」からのご確認
マイサロンごとで利用できるクーポンを確認いただけます。


※ご利用可能クーポンは選択中のサロン分のみ表示されます。

クーポンの利用可能条件を満たしていない場合、ご利用いただけません。
クーポンごとに利用可能条件が異なっております。それぞれのクーポンの詳細にて条件を確認してください。

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クーポンの利用期間内であれば、ご注文キャンセルと同時にマイクーポンに返却されます。

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また、クーポンによってご利用可能条件が異なりますので、詳細をご確認のうえご利用ください。

クーポンは発行元サロンを選択している場合のみ、ご利用可能になります。
どのサロンでどのクーポンが利用できるのかは、マイページの「商品の購入はこちら」からご確認いただけます。

クーポンはすべて併用不可になります。1回のご注文で利用できるクーポンは1つまでです。

クーポンの割引はすべて対象商品金額合計の「税抜」価格に適用されます。
クーポンの割引が適用された後に、消費税の計算を行います。

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クーポンには有効期限や利用回数の制限がございます。
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※利用可能条件や有効期限は、クーポンによって異なります。